招投标大客户是招投标工作的重点和市场突破口,是各公司主要利润来源。开发、拓展、推进、维护重要行业和重点政企客户关系成为营销工作的重中之重，在招投标时代，需要用新的思维和认知层次来重新定位与把握重点客户关系。本课程旨在帮助管理团队和市场营销经理从“修身”入手，提升自我修炼功夫和营销能力，把握政企大客户类型、特点和心态，学习大客户关系的开发、推进和突破的方法与智谋，为提升业绩打下良好的客户关系基础！同时，电子标逐步向全国普及，为使招投标工作稳定有保障，让广大用户和相关人员了解最新电子标形势。

1、投标团队PK；

2、真实项目讨论；

3、现场问答；

4、精典案例分析；

5、摹拟演练还原现场；

6、课后作业提交。

陈伟 教授

资深招投标管理专家、国学智慧专家，北京大学MBA,兼职教授，清大经管专业委员会主任。中国首位招投标专业“十佳培训师”，搜狐唯一“最佳招投标讲师”，中国企建工程专家委员会成员。曾任上市公司营销总经理。
中国企业联合会培训委员会执委、北京大学政府管理与产业发展研究院客座研究员、中国采购与招标网特约专家、中国招标师在线顾问、中国招投标教育培训中心名誉主任兼首席投标顾问，北京墨子学院院长。创作有长篇财经小说《投标》、国学著作《墨子智慧心解》等多部著作。
陈老师有二十年以上的文化研究、十五年以上的咨询培训，十年以上的企业一线高层营销招投标管理经历。担任上市公司营销老总多年。亲手操盘多个中央级重要大客户招投标案例,多次以小搏大惊险中标重大项目。见证中国工程行业的发展历程。

罗金才 教授

北京城建总经济师，著名招投标管理专家，企业管理专家，先后在北京市第三城市建设工程公司历任统计、生产调度、预算、生产经营负责人；曾担任北京城建集团有限责任公司集团副总经济师、董事长、党委书记，现任京津冀铁路投资有限公司总经济师。

罗教授具有多年的项目管理经验，负责大项目的整体策划与运营，以及大型项目监管、质量保证、市场开拓，具有丰富项目实践经验和行业背景知识，丰富的项目管理体系建立与运营经验，帮助企业建立项目考核与激励制度，曾成功地为众多国内著名企业提供项目管理内训，包括大型国有企业、民营科技企业、外商投资企业等，在业内享有盛誉。

1、向外与向内的结合

2、营销人自我定位与个人形象塑造

3、每一轮打分规则

4、讨论：客户欢迎什么样的营销人员？

案例导入：中央某部委客户关系建立举例

一、重点大客户的战略价值与类型

1、优质大客户

2、次优大客户

3、一般大客户

4、劣质大客户

二、重点大客户选择标准

1、持续的刚性需求

2、强大的背景实力

3、规范的管理运作

4、良好的合作关系

5、可靠的内部人脉

6、最佳的履约能力

三、招投标大客户五大改变

1、专业技能

2、政策法规

3、文化修养

4、生活品质

5、精神追求

四、大客户应对理念认知

1，价值供给

2，增值服务

3，观念认同

4，一起成长

5，人品比拼

一、客户内部结构图

三层次两条线构成关系网

二、关键岗位关键人

三、识破人性

1、马斯洛心理需求理论

2、中国人性五心学说

爱、善、良、贪、色

3、当下政府公务员的独特心理

四、大客户三层级心理与应对策略

1、决策层的心理与应对策略

2、管理层的心理与应对策略

3、执行层的心理与应对策略

一、何为交往，交情，交心？

二、交往阶段十大注意事项

三、交情阶段十个有效方法

四、交心阶段十五个评判标准

一、共同爱好法

二、精彩段子法

三、传奇故事法

四、优势展示法

五、从长计议法

六、客户关系不到位的补救措施

1. 接触不到决策层怎么办？

2. 只有一条线认可怎么办？

3. 不能控制招标文件怎么办？

一、与时俱进的营销新思维

1、从向外向内的转型

2、打出去之前先得收回来

3、修身是营销经理必修课

4、六种营销能力的自我修炼

形象、洞察、表达、写作、才艺、坚持

二、形象力的修炼

形象是给客户的第一印象

气质—自我形象定位

亲和力：如何让人一见如故？

三、洞察力的修炼

外在的观察：环境、用品

内心的观察：喜怒哀乐

四、表达力的修炼

日常沟通 闲时聊天 技术交流 讲标答疑

五、写作力的修炼

编故事 编案例 编方案

六、坚持力的修炼

没有外部人脉时，坚持力是唯一的办法

不抛弃不放弃 “死嗑”是最牛逼的营销精神

七、才艺力的修炼

牌技 球技 音乐 收藏

一、做人至高境界：上善若水 厚德载物

二、儒家人格基石：首孝悌，次谨信

三、君子人格理想：知 仁 勇

1、如何做到“知”？

2、如何做到“仁”？

3、如何做到“勇”？

四、人格修炼路径：修齐治平

1、电子招标投标办法出台的背景和指导思想

2、电子招标设计思路以及对招标人、投标人、招标代理机构的影响

3、电子招标投标系统的三个平台及其应用

4、电子招标法的总体框架

5、电子招标投标系统及管理

6、电子招标程序和纸质招标程序的异同

7、电子招标活动的法律责任和监督管理

8、电子招标在实践中的应用

1、招标项目立项环节操作要点

2、招标策划报告编写

3、标段划分操作要点及技巧

4、招标方式及合同类型选择技巧

5、委托招标代理操作要点

6、发布招标公告的操作要点

7、资格审查的操作要点

8、严防不同资质相互挂靠行为的操作

9、招标文件操作要点及风险规避思路

10、发售招标文件时操作要点

11、现场踏勘、召开投标预备会解决问题要点

12、投标文件的编制与废标防范

13、截标、开标操作要领

14、评标原则、方法、要领与风险防范

15、定标、发出中标通知书注意要领

16、订立施工合同的十大操作要点

17、招标投标后的合同交底要点

18、结合条例实施后经典案例对比讲解

工程建设相关（施工、建材、建造、设计、监理、装饰等）企业总经理、分管营销的副总经理、市场部主管/总监、销售部主管/总监、项目经理、客户经理及标书编制人员及其他相关人员。

时间：12月7日—9日（周五—周日），共计3天

地点：北京 科技园

七：培训费用：4300元/人（学费3800元+餐费500元）备注：一个公司两人报名3500元/人，三人以上报名3200元/人，餐费500元/人，包含三顿中餐一顿晚宴。

学费包含：讲义费、听课费、发票、课间茶歇、果点、优秀学员奖品.备注：请提前报名确认，以便统一安排食宿和印制资料。现场临时报名不享受培训费优惠。

请填写末尾的报名表，我们收到报名表后即发放《录取通知书》，学员收到《录取通知书》后办理入学、交费等相关手续。